Использование веб-сайтов и приложений для взаимодействия с государством в странах ЕС в 2023 году
В 2023 году 69% граждан Европейского Союза в возрасте от 16 до 74 лет активно использовали веб-сайты или мобильные приложения для общения с государственными структурами. Несмотря на то, что такая практика на Кипре была менее распространена по сравнению с ведущими странами, она все равно соответствовала среднему уровню по ЕС. Использование веб-сайтов и приложений для взаимодействия с государственными органами существенно различалось в разных странах ЕС.
Статистика использования цифровых сервисов в странах ЕС
Самые высокие показатели использования таких сервисов были зафиксированы в Дании (98%), Финляндии, Нидерландах и Швеции (по 95% в каждой из этих стран). С другой стороны, самые низкие показатели были в Румынии (23%), Болгарии (30%) и Германии (58%). Кипр оказался на шестом месте с конца со своим показателем 68%, находясь между Грецией и Италией.
Анализ использования различных электронных сервисов
Кроме того, в 2023 году 42% людей использовали электронные сервисы правительства для получения информации о различных услугах, льготах, законодательстве, рабочем времени и т.д. За ними следовали загрузка или печать официальных форм (40%), доступ к личной информации (39%), регистрация на прием и получение официальных уведомлений или документов (37%). Доля физических лиц, подавших налоговые декларации в Интернете, была немного меньше – 29%.
